Policy
Tilauksen peruutusehdot
Ole hyvä ja muista: voit lähettää meille peruutuspyynnön sähköpostitse tai chatin kautta AINOASTAAN 24 tunnin kuluessa tilauksen lähettämisestä tai ota yhteyttä samaan aikaan asiakaspalveluun puhelimitse. Älä myöhästy, muuten emme voi hyväksyä peruuttamista.
Ole hyvä, tarkista laskutussivulla antamasi toimitusosoite ennen tilauksen tekemistä. Puutteelliset tiedot tai virheet saattavat johtaa tilauksen toimittamatta jättämiseen. Tällaiset virheet voidaan korjata, kun otat yhteyttä asiakaspalveluun 24 tunnin kuluttua tilauksen täyttämisesta.
Palautusoikeus
Jos tuote ei ole toimitettu määrättyyn aikaan (toimitus kestää 10-17 päivää, tullin tarkastaminen saattaa viivästyä 5 päivää), voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun ja pyytää palautusta. Maksusi korvataan kokonaisuudessaan luottokortillesi. Palautus kestää tavallisesti 5-7 arkipäivää. Tämän ajanjakson jälkeen hyvitys näkyy tililläsi.
Tietosuojakäytäntö
Kaikki toimitukset ovat 100% turvallisia. Suojaamme tietojesi tietoturvaa käyttäen erityistä (256-bittistä SSL-Secure Socket Layer) -ohjelmistoa, joka salaa kaikki ilmoittamasi tiedot. Lisäksi laskutuspalvelimet ovat riippumattomien ja hyvämaineisten virastojen sertifioituja, mikä takaa, että pidämme tietojasi turvallisina ja yksityisinä.
Ainoastaan luottokortin viimeiset neljä numeroa näkyy tietokannassamme, joten asiakaspalvelun tukihenkilöillä ei ole pääsyä luottokorttitietoihin.
Vastuuvapauslauseke
Meidän tiimimme ei ota vastuuta toimituksen toimittamatta jättämisestä, jos asiakas on ilmoittanut henkilökohtaisen osoitteensa väärin tai puutteellisesti tai osoitteen, jota ei voida hyväksyä valitulla toimitustavalla. Tiimimme ei ole vastuussa epäonnistuneesta toimituksesta, jos asiakas ei ole pyytänyt pakkausta (pakettia) tai kieltäytynyt hyväksymästä sitä. Muissa tapauksissa kaikki jälleenlähetykset tehdään ainoastaan Kansainvälisen säännöllisen postin (International Regular Mail) kautta.
Meidän tiimimme ei ole vastuussa vastaanotetun tuotteen tehottomuudesta niissä tapauksissa, että tuote on ostettu off label-käyttöön eli muuhun kuin ohjeessa tarkoitettuun käyttöön tai ohjeita ei ollut noudatettu.
Lähettäessäsi tilauksen tällä verkkosivustolla vahvistat, että olet tutustunut ja hyväksynyt tämän vastuuvapauslausekkeen. Jokaista toimenpidettä, joka on suoritettu maksun palauttamiseen mistä tahansa yllä mainituista syistä, katsotaan vilpilliseksi, ja se voi johtaa kieltoon meidän järjestelmässä.